גבי ושני בר: סיפור של חוסן, חדשנות והשפעה חברתית

בעולם העסקים, לעיתים רחוקות אנו נתקלים בסיפור שמשלב באופן כה מרשים חזון עסקי, חדשנות טכנולוגית ומחויבות עמוקה לשינוי חברתי. סיפורם של גבי ושני בר, מייסדי TCM (The Complete Marketing), הוא בדיוק כזה – סיפור של התמודדות עם אתגרים, יצירת פתרונות פורצי דרך, והשפעה חיובית על אלפי חיים.

מהפיכה שקטה בעולם השיווק

כשגבי ושני הקימו את TCM, הם לא רצו סתם עוד חברת שיווק. הם חלמו על מהפכה – לא רק בטכנולוגיה או באסטרטגיה, אלא במהות של מה שהשיווק יכול להיות. הם האמינו שהשיווק יכול להיות כלי לשינוי חברתי חיובי.

החזון שלהם, "שיווק עם אימפקט", לא היה סיסמה ריקה. זה היה העיקרון המנחה בכל פרויקט שלקחו על עצמם. הם פיתחו מודל ייחודי שמשלב מדדי הצלחה עסקיים עם מדדי השפעה חברתית. כל קמפיין שיצא תחת ידיהם נמדד לא רק במונחים של ROI, אלא גם ב"תשואה חברתית על ההשקעה" (SROI).

לדוגמה, בקמפיין שיצרו עבור רשת סופרמרקטים גדולה, הם לא הסתפקו בהגדלת המכירות. הם שילבו בקמפיין תוכנית חינוכית על תזונה בריאה ומניעת בזבוז מזון. התוצאה הייתה מרשימה: עלייה של 30% במכירות מוצרים בריאים, ירידה של 25% בבזבוז מזון בקרב לקוחות הרשת, וכמובן – עלייה משמעותית ברווחי הלקוח.

 חדשנות טכנולוגית עם מצפן מוסרי

גבי ושני בר הבינו שכדי להוביל שינוי אמיתי בתעשייה, הם צריכים להיות בחזית הטכנולוגיה. הם השקיעו משאבים עצומים בפיתוח כלים טכנולוגיים מתקדמים, אבל תמיד עם דגש על שימוש אתי ואחראי בטכנולוגיה.

הפיתוח המרשים ביותר שלהם היה מערכת ה-"AI for Good" – פלטפורמה לניהול קמפיינים שיווקיים המבוססת על בינה מלאכותית. מה שהפך את AI for Good לייחודית היה לא רק היכולות הטכנולוגיות המתקדמות שלה, אלא גם המנגנונים המובנים שהבטיחו שימוש אתי בנתונים, שקיפות מלאה ללקוחות, והעדפה מובנית לתוכן בעל ערך חברתי חיובי.

המערכת לא רק שיפרה את היעילות של קמפיינים שיווקיים, אלא גם קבעה סטנדרט חדש לאתיקה בשיווק דיגיטלי. היא זכתה להכרה בינלאומית, כולל פרס החדשנות הטכנולוגית-חברתית בפורום הכלכלי העולמי בדאבוס.

יצירת אקוסיסטם של השפעה חיובית

גבי ושני בר לא הסתפקו בהצלחה של TCM. הם ראו את החברה כמנוף ליצירת אקוסיסטם שלם של עסקים בעלי השפעה חיובית. הם יזמו תכנית בשם "יזמות עם אימפקט", שסיפקה הכשרה, מימון וליווי ליזמים צעירים המעוניינים להקים עסקים עם השפעה חברתית.

התכנית הזו הולידה עשרות סטארט-אפים מצליחים בתחומים כמו חינוך, בריאות וקיימות. אחד הבוגרים המצליחים ביותר של התכנית הקים חברה שמפתחת טכנולוגיה לייצור אנרגיה נקייה בעולם השלישי, טכנולוגיה שכבר סיפקה חשמל ליותר ממיליון אנשים שחיו ללא גישה לחשמל.

מודל עסקי מהפכני

אחד החידושים המשמעותיים ביותר של גבי ושני היה פיתוח מודל ה"רווח המשותף עם אימפקט". במודל זה, TCM קשרה את הכנסותיה לא רק להצלחה הכלכלית של לקוחותיה, אלא גם להשפעה החברתית החיובית של הקמפיינים.

מודל זה יצר תמריץ חזק ללקוחות לשלב אלמנטים של אחריות חברתית בקמפיינים שלהם. זה לא רק הגדיל את הכנסות החברה, אלא גם יצר גל של קמפיינים חיוביים שהשפיעו לטובה על החברה.

לדוגמה, בקמפיין שיצרו עבור יצרן רכב גדול, הם שילבו תכנית לקידום נהיגה בטוחה ואחראית. ככל שהתכנית הצליחה יותר והשפיעה על יותר נהגים, כך גדלו ההכנסות הן של הלקוח והן של TCM. התוצאה הייתה מרשימה: עלייה של 20% במכירות הרכבים, ירידה של 15% בתאונות הדרכים באזורים שבהם הקמפיין פעל.

מנהיגות בעת משבר

כאשר משבר הקורונה פגע בעולם, גבי ושני הוכיחו את יכולת המנהיגות שלהם בצורה מרשימה. במקום להתכנס פנימה ולדאוג רק לחברה שלהם, הם ראו את המשבר כהזדמנות להרחיב את ההשפעה החיובית שלהם.

הם השיקו את יוזמת "עסקים למען קהילה", שבמסגרתה TCM סיפקה שירותי שיווק בחינם לעסקים קטנים ולארגונים חברתיים שנפגעו מהמשבר. הם גם פיתחו פלטפורמה דיגיטלית שחיברה בין עסקים מקומיים לצרכנים, ועזרה לאלפי עסקים קטנים לשרוד את המשבר.

יוזמות אלו לא רק עזרו לאלפי עסקים ומשפחות לשרוד את המשבר, אלא גם חיזקו את המוניטין של TCM כחברה שאכפת לה באמת מהקהילה הרחבה.

חזון גלובלי עם השפעה מקומית

למרות הצמיחה המהירה והפריסה הגלובלית של TCM, גבי ושני תמיד הקפידו לשמור על קשר עמוק עם הקהילות המקומיות. הם פיתחו תכנית בשם "שורשים גלובליים, פרחים מקומיים", שבמסגרתה כל סניף של TCM ברחבי העולם אימץ פרויקט קהילתי מקומי.

לדוגמה, הסניף בניו יורק יצר שותפות עם בתי ספר באזורים מוחלשים ופיתח תכנית לימודים בשיווק דיגיטלי ויזמות חברתית. הסניף בלונדון עבד עם ארגונים לשילוב פליטים בשוק העבודה. הסניף בתל אביב יזם פרויקט לקידום דו-קיום ושיתוף פעולה עסקי בין יהודים וערבים.

פרויקטים אלה לא רק תרמו לקהילות המקומיות, אלא גם העשירו את התרבות הארגונית של TCM והפכו אותה לחברה עם שורשים עמוקים בכל מקום שבו היא פועלת.

חדשנות בפיתוח הון אנושי

גבי ושני האמינו שההון האנושי הוא המפתח להצלחה ארוכת טווח. הם פיתחו מודל ייחודי של "למידה מתמדת עם אימפקט", שבו כל עובד הוקצו לו 20% מזמן העבודה ללמידה, התפתחות אישית ועבודה על פרויקטים חברתיים.

הם גם יצרו תכנית "מנטורינג מעגלי", שבה כל עובד היה גם מנטור וגם מנטי. זה לא רק שיפר את הכישורים של כל העובדים, אלא גם יצר תרבות ארגונית של שיתוף פעולה, למידה הדדית וצמיחה מתמדת.

התמודדות עם אתגרים

כמו כל סיפור הצלחה אמיתי, גם דרכם של גבי ושני לא הייתה נטולת אתגרים. הם נאלצו להתמודד עם קשיים משמעותיים, כולל מעילה של מנהל בכיר וקשיים עם ספקים.

אך דווקא בהתמודדות עם אתגרים אלה, הם הפגינו את המנהיגות האמיתית שלהם. הם פעלו בשקיפות מלאה, לקחו אחריות אישית, ועבדו ללא לאות כדי לפתור את הבעיות. הם ראו בכל אתגר הזדמנות ללמידה ולשיפור.

לדוגמה, בעקבות המעילה, הם לא רק חיזקו את מערכות הבקרה הפנימיות של החברה, אלא גם פיתחו תכנית אתיקה מקיפה שהפכה למודל בתעשייה כולה. הם גם יזמו פורום של מנהלים בכירים בתעשייה לשיתוף ידע ופרקטיקות מיטביות בנושאי אתיקה עסקית.